Conferencia inteligencia emocional

$300.00

El cliente no siempre tiene la razón, pero sí es primero que todo, es por ellos que aprenderás las técnicas e instrumentos para saber cómo llegar a las emociones del cliente. 

Beneficios 

  • Duración de 1 h
  • Claridad del tema
  • Alta resolución
  • Online y a tu ritmo 
  • Acceso ilimitado
Descripción

Descripción

Contenido

Video 1. Ingeniería de las emociones kansei

Video 2. Modelo kano

Video 3. Los sentidos medición de las emociones